Returer • Registrer dine returer raskt og enkelt her

Returnere produkter

Bestillinger som legges inn mellom 14. november og 20. desember kan returneres frem til 8. januar 2025

Ønsker du å sende din bestilling i retur har du 14 dagers retur. Fyll ut vårt returskjema under for å registrere returen din.

Hvor kan jeg finne mitt bestillingsnummer?
Ditt bestillingsnummer finner du i bestillingsbekreftelsen din øverst til høyre. Du har mottatt en bestillingsbekreftelsen både via e-post og vedlagt i pakken.
Når er siste returfrist?
Dersom du ønsker å sende din bestilling i retur har du 14 dagers returfrist som da gjelder fra den dagen du mottar bestillingen din. Bestillinger som legges inn mellom 14. november og 20. desember kan returneres frem til 8. januar 2025
Er det mulig å gjøre et ombytte?
Det er dessverre ikke mulig å gjøre et ombytte. Du er velkommen til å sende bestillingen i retur, og deretter plassere en ny bestilling. Husk at returfristen gjelder fra dagen du får bestillingen din levert. Bestillinger som legges inn mellom 14. november og 20. desember kan returneres frem til 8. januar 2025
Er det gratis å returnere?
Når du benytter deg av returretten, vil vi forsyne deg med alle nødvendige returetiketter. Det påløper en returfraktkostnad på 69,- per vare, kostnaden vil være synlig i returoversikten før du sender inn returskjemaet. Hvis du har mottatt et skadet eller feil produkt, må du sørge for å ta bilder av produktene før du sender returen.
Når vil jeg motta refusjonen eller få faktura kreditert?
Så snart butikken(e) har mottatt returen din vil du motta en e-post som bekrefter at returen er behandlet. Betalte du med kort kan det ta opptil 5 virkedager før beløpet er disponibel på konto. Valgte du faktura via Walley Pay krediteres returnert produkt fra din faktura.
Returprosess

1. Registrer produktene du ønsker å returnere

2. Pakk varene du ønsker å returnere, i posen eller esken som produktet ble levert i. Alle varene må være i originalemballasjen og i original stand, og merkelappene må ikke være fjernet

3. Legg returblanketten inni pakken sammen med produktet som skal sendes i retur

4. Fest returetiketten på utsiden av pakken. Dobbeltsjekk at butikkens navn på etiketten, samsvarer med det som står i ordrebekreftelsen for produktet.

5. Returpakken må deretter ha blitt innlevert til transportøren innen 14 dager

6. Beløp refunderes / Faktura krediteres

Dersom du skal returnere via DHL Express tilbys det gratis opphenting. Du kan booke en tid som passer deg her. Her finner du en guide til hvordan du selv kan booke opphenting hos DHL.

Returnere produkter

Om Miinto

Hjelp

Annet